1. 작품과 기기 내 저장
텍스트, 그림, 가져온 사진·SVG 파일, 저장한 작품, 설정는 앱의 로컬 저장 공간에 보관됩니다. 당사는 작품 업로드, 클라우드 갤러리 또는 계정 동기화 서비스를 운영하지 않으며 기기의 작품을 보거나 복구할 수 없습니다. 작품을 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. Apple 등에서 설정한 기기 백업이나 사진 동기화는 별도 서비스이며 사용자의 설정과 해당 제공자의 방침을 따릅니다.
2. 사진·카메라·파일 및 공유
HiStitch는 사용자가 가져오기로 선택한 사진이나 파일을 처리합니다. 사진 촬영을 선택하면 카메라를 사용하며, 내보낸 작품을 사진 앱에 저장할 때 사진 추가 권한을 요청합니다. 시스템 설정에서 권한을 변경할 수 있습니다. 권한을 거부하면 관련 기능이 제한되지만 기본 그리기는 사용할 수 있습니다. 공유 또는 내보내기를 하면 선택한 콘텐츠가 지정한 대상으로 전달되며, 해당 앱이나 서비스의 방침이 적용됩니다. 나머지 사진 보관함을 당사에 업로드하지 않습니다.
3. Apple 플랫폼 서비스
HiStitch는 App Store를 통해 배포됩니다. Apple은 앱 배포·업데이트와 사용자가 활성화한 기기 백업·진단 서비스를 처리합니다. Apple은 자체 서비스와 사용자 설정에 따라 배포·진단 보고서를 개발자에게 제공할 수 있으며, 이는 작품의 사본이 아닙니다. Apple의 정보 처리에는 Apple 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
4. 문의할 때
이메일로 문의하면 당사는 이메일 주소, 발신자 표시 이름, 메시지와 사용자가 보낸 첨부 파일을 받습니다. 앱의 피드백 버튼으로 작성되는 메일에는 기기 모델, 운영체제 버전, 앱 버전·빌드가 포함될 수 있습니다. 보내기 전에 이를 확인·수정·삭제할 수 있으며, 작성 화면을 여는 것만으로 전송되지 않습니다. 문의 답변, 문제 조사, 개인정보 요청 처리에 사용합니다. 비밀번호, 카드 번호 또는 관련 없는 민감한 정보를 보내지 마세요.
5. 이 웹사이트
이 사이트는 Cloudflare Pages에서 호스팅됩니다. 호스팅된 사이트를 방문하거나 앱에서 온라인 링크를 열면 호스팅 제공자가 사이트 제공·보호를 위해 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 요청한 페이지 및 요청 시각 같은 연결 정보를 처리합니다. Cloudflare는 서비스 설정과 방침에 따라 운영·보안 로그를 보관하고 트래픽 요약을 제공할 수 있습니다. 당사는 광고 쿠키, 추적 픽셀, 분석 스크립트, 외부 글꼴 또는 웹 문의 양식을 추가하지 않습니다. 앱에 포함된 방침은 웹사이트를 열지 않고 읽을 수 있습니다.
6. 서비스 제공자와 정보 공개
고객 지원에는 Gmail(Google), 웹사이트 제공에는 Cloudflare를 사용합니다. 이 제공자들은 서비스 제공과 보호에 필요한 정보를 처리합니다. Apple은 앱 배포와 플랫폼 서비스를 처리합니다. 당사는 개인정보를 판매하거나 맞춤형 광고 목적으로 공유하지 않습니다. 법적 의무, 유효한 법적 절차 또는 권리·안전 보호에 필요한 경우 정보를 공개할 수 있습니다. 허락 없이 문의 내용이나 작품을 공개하지 않습니다.
7. 보관 및 삭제
기기의 작품은 사용자가 관리할 수 있습니다. 저장 작품을 삭제하거나 현재 캔버스를 지우거나 시스템 설정에서 앱과 데이터를 삭제할 수 있습니다. 저장 작품을 삭제해도 별도로 열려 있는 초안까지 지워지는 것은 아니며, 앱 정리하기는 데이터를 보존할 수 있습니다. 사진·파일·다른 앱에 내보낸 콘텐츠와 기기 백업은 별도로 관리해야 합니다. 지원 기록은 문의 해결, 관련 문제 후속 처리 및 법적·분쟁 처리 의무에 합리적으로 필요한 기간만 보관하고 정기적으로 검토하여 불필요한 정보를 삭제합니다. 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다. 제공자는 자체 방침에 따라 로그 또는 백업을 보관할 수 있습니다. 저장 작품 목록은 현재 최대 100개입니다. 상한을 넘어 저장하면 오래된 저장 항목이 삭제될 수 있으므로 중요한 작품은 별도로 내보내세요.
8. 선택과 개인정보 권리
당사에 연락하지 않고도 창작 도구를 사용할 수 있습니다. 적용 법률에 따라 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 제한·반대, 이동 가능한 사본의 수령, 동의에 근거한 처리의 동의 철회 등의 권리가 있을 수 있습니다. 권리 행사는 이메일로 요청해 주세요. 요청에 비례하는 확인을 요구할 수 있습니다. 당사는 기기의 작품에 접근하여 대신 제공하거나 삭제할 수 없습니다. 해당되는 경우 개인정보 감독기관에 민원을 제기할 수 있으며 법률에서 정한 기간 내에 응답합니다.
9. 처리 근거·위치 및 보안
법적 근거가 필요한 경우, 문의 응답이나 계약 이행, 서비스 보안·문제 해결과 같은 정당한 이익, 법적 의무 이행 또는 필요한 동의를 근거로 지원 정보를 처리합니다. Google, Cloudflare 및 Apple은 국제적으로 운영되므로 해당 업체의 적용되는 약정에 따라 정보가 거주 국가 밖에서 처리될 수 있습니다. 법률에서 요구하는 적절한 보호 조치를 적용합니다. 본인의 요청과 관련된 처리에 관해서는 문의해 주세요. 지원 기록 접근은 이러한 목적의 처리에 필요한 범위로 제한합니다. 어떤 전송·저장 방식도 완전한 보안을 보장할 수는 없습니다.
10. 아동과 방침 변경
HiStitch는 생년월일을 묻거나 아동 계정을 제공하지 않습니다. 아동의 고객 지원 문의는 부모 또는 보호자가 담당해야 합니다. 당사는 아동의 개인정보를 알면서 요청하지 않습니다. 아동이 불필요한 개인정보를 보냈다고 생각하면 검토 후 적절히 삭제할 수 있도록 연락해 주세요. 처리 방식이 달라지면 방침과 날짜를 수정하고 필요한 경우 추가 안내나 동의 절차를 진행합니다. 문의 및 요청: aestheticstudio.help@gmail.com.